Condiciones del servicio
Fausto (faustogestion.com.ar) es un sistema de gestión para librerías que se usa desde el navegador y se contrata por suscripción. Al usarlo aceptás estas condiciones. Por cualquier consulta escribinos a contacto@faustogestion.com.ar.
El servicio
Un solo plan, todo incluido: el mostrador y la caja, la factura electrónica, el catálogo con los precios al día, la consignación, los encargos, el stock y el inventario. Sin límite de personas, de terminales de tarjeta, de comprobantes ni de proveedores.
Para empezar, creás tu cuenta y tu librería desde faustogestion.com.ar. Las personas que invita una librería entran con su propia cuenta, sin costo adicional.
El precio
- Mensual: $149.900 por mes por cada sucursal.
- Anual: $1.499.000 por año por cada sucursal, que son dos meses gratis.
Son precios finales en pesos. Cada cobro es el precio por la cantidad de sucursales activas de la librería; si esa cantidad cambia, el monto nuevo rige desde el próximo cobro.
Prueba gratis
Cada persona tiene una prueba de 30 días, una sola vez: con la primera librería que crea. No pide tarjeta. Si te suscribís durante la prueba, el primer cobro se hace cuando termina.
Cobro y renovación
La suscripción la contrata el dueño o la dueña de la librería en Librería → Suscripción, eligiendo mensual o anual. El cobro lo realiza Mercado Pago con el medio de pago que elijas ahí; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva sola al final de cada período (mes o año) hasta que la des de baja. Si cambiamos el precio, te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación y podés darla de baja antes de que rija.
Si un cobro no sale
Si un cobro falla, si la suscripción se cancela o si la prueba termina sin suscripción, la librería tiene 7 días de gracia: se sigue trabajando normalmente, con un aviso en todas las pantallas.
Pasada la gracia, la librería queda en sólo lectura: se puede entrar, consultar e imprimir, pero no vender, facturar, cobrar ni cargar nada. Al pagar vuelve todo en el momento. Nunca borramos nada por falta de pago.
Baja
El dueño o la dueña puede dar de baja la suscripción, o pasar de mensual a anual o al revés, en cualquier momento desde Librería → Suscripción. Al darla de baja deja de cobrarse y Fausto se sigue usando hasta el final del período que ya se pagó; después vienen los 7 días de gracia y la sólo lectura, con los datos intactos. Fuera del plazo de arrepentimiento no hay reintegros por el tiempo que queda del período.
Arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que te suscribiste para revocar la contratación sin dar explicaciones, con la devolución de todo lo cobrado. Cómo hacerlo está en el botón de arrepentimiento.
La factura electrónica
Fausto factura por delegación: desde ARCA, con su clave fiscal, la librería le autoriza a la CUIT del sistema el servicio de factura electrónica, y cada comprobante sale con la CUIT de la librería, desde su punto de venta. Cada comprobante es de la librería, y la librería responde por lo que factura: los montos, los datos del cliente y su condición frente al IVA. La librería puede revocar la delegación en ARCA cuando quiera.
Actualmente Fausto emite factura C y nota de crédito C. Pide cada comprobante a ARCA y, si ARCA no responde, lo reintenta sin emitirlo dos veces; no depende de nosotros que ARCA esté disponible ni que acepte cada pedido.
Los datos de la librería
Los datos que carga cada librería (el catálogo, las ventas, la caja, los comprobantes, los clientes y los proveedores) son de esa librería. Los guardamos para que ella los use: ninguna otra librería tiene acceso a ellos y no los usamos con ningún otro fin. Qué guardamos y con quién lo compartimos está en la política de privacidad.
Los precios de los libros
Los precios que propone preciolibros son una referencia: salen de lo que publican editoriales, distribuidoras y tiendas, y pueden tener demoras. El precio de venta lo decide la librería; ningún precio cambia sin que alguien de la librería lo acepte.
Uso de la cuenta
Cada persona entra con su propio usuario y responde por lo que hace con él: todo queda registrado a nombre de quien lo hizo. El dueño o la dueña de la librería decide quién entra y con qué rol. No está permitido usar Fausto para algo ilegal, intentar ver los datos de otra librería ni sobrecargar el servicio a propósito. Podemos suspender a quien lo haga.
Disponibilidad
Trabajamos para que Fausto esté siempre disponible y guardamos copias de seguridad diarias, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas. Si ARCA o preciolibros no responden, Fausto sigue funcionando y completa lo pendiente cuando vuelven a estar disponibles.
Cambios y ley aplicable
Si cambian estas condiciones, lo vas a ver en esta página con la fecha de actualización, y si el cambio afecta a tu librería te avisamos por mail. Rigen las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.